Unsere Geschenkboxen mit Pralinen, Konfekt oder Trüffel, sowie die kandierten Sisi-Veilchen sind beliebte Präsente – liebevoll verpackt und ideal für jeden Anlass.

Gerne können Sie bei Abschluss der Bestellung im Feld Anmerkungen einen Grußtext hinterlassen. Wir senden das gerne in unserem Gerstner Briefpapier an die gewünschte Person. 

Viele unserer Produkte sind bereits in eleganten Geschenkboxen verpackt. Am Ende des Bestellprozesses haben Sie außerdem die Option „als Geschenk“ verpacken.

Ja, Sie können beim Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben. Die Rechnung wird in diesem Fall nicht dem Paket beigelegt.

Beim Checkout haben Sie die
Möglichkeit Ihr gewünschtes Abhol- und Lieferdatum zu vermerken.

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Für internationale Lieferungen kann es etwas länger dauern. Bitte beachten Sie saisonale Spitzenzeiten wie Weihnachten.

Ja, wir bieten Expressversand innerhalb Österreichs und in ausgewählte Länder an. Die Option wird Ihnen beim Checkout angezeigt, sofern verfügbar.

Wir versenden Montag bis
Freitag mit der Österreichischen Post bzw. innerhalb Wiens mit Veloce. Aktuell
bieten wir keine explizite Zustellung am Wochenende oder an Feiertagen an.

Für größere Bestellungen oder individuelle Firmenlösungen kontaktieren Sie uns
gerne unter konditorei@gerstner.at oder werfen Sie
einen Blick in unseren Produktfolder für „Personalisierte Produkte“.
Wir beraten Sie auch gerne persönlich.

Wir verpacken die
versandfertigen Produkte in einem herkömmlichen Versandkarton mit
entsprechendem Füllmaterial, damit die kleinen Köstlichkeiten unversehrt bei
Ihnen ankommen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter konditorei@gerstner.at mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Die Haltbarkeit variiert je nach Produkt. Frische Mehlspeisen sollten innerhalb weniger Tage verzehrt werden, während Pralinen und Konfekt meist mehrere Wochen haltbar sind. Genaue Angaben finden Sie auf der Produktseite.

Ja, einige unserer Produkte enthalten Alkohol. Dies ist immer beim jeweiligen Produkt im Onlineshop gekennzeichnet.

Gerstner betreibt mehrere Standorte in Wien: das Palais Todesco (mit Café, Bar, Restaurant und exklusiven Salons Privés), Schloss Schönbrunn (Café, Restaurant & Shop), die Wiener Staatsoper (seit 1869) sowie den Wiener Musikverein, wo Gerstner als Exklusiv-Caterer tätig ist. Darüber hinaus ist Gerstner auf der Messe Wien als kulinarischer Spezialist für Kongresse und Messen präsent.

Ja, Gerstner bietet umfassendes Catering aus einer Hand – von der Locationvermittlung über das Essen bis hin zum Service. Das Angebot richtet sich an verschiedene Veranstaltungsarten wie Business-Lunches, Empfänge oder Kongresse. Für exklusive Privatevents stehen zudem die Gerstner Salons Privés im Palais Todesco zur Verfügung.

Nicht alle unsere Produkte
sind aufgrund Ihrer handwerklichen Ausführung für einen Versand geeignet, da
sie während des Transports Schaden nehmen könnten. Der Versand von Frischware
ist aufgrund unseres hohen Anspruchs an Qualität, Frische und Optik der Produkte
nur sehr eingeschränkt möglich. Dies betrifft insbesondere unsere Tortenstücke
und Schnitten.

Ja, Bestellungen können zu einem gewünschten Liefertermin innerhalb von Wien zugestellt werden. Ausgewählte Produkte sind zudem weltweit lieferbar. Die genauen Lieferkonditionen sind auf der entsprechenden Seite im Shop einsehbar.

Nein, aktuell können wir nicht in die
USA liefern. Unsere Versandzonen können Sie hier einsehen.